ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг

(редакция от «01» июня 2025 г.)

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта», «Договор») является официальным предложением владельца сайта Trenelo (Журавлев Д.П., далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на нижеуказанных условиях с любым дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом, акцептовавшим Оферту (далее — «Заказчик»). Оферта размещается в сети «Интернет» по адресу: https://trenelo.com (далее — «Сайт»).

Акцепт Оферты осуществляется путём совершения конклюдентных действий, указанных в разделе 4 Оферты, и означает полное и безоговорочное принятие всех её условий.

Оферта составлена в соответствии со статьями 435–444, 779–783 Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иными нормативными актами РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Сайт» — совокупность программ для ЭВМ, баз данных и иной информации, доступ к которым предоставляется через сеть «Интернет» по доменному имени https://trenelo.com.

1.2. «Личный кабинет» — персональный раздел Сайта, доступ к которому Заказчик получает после авторизации с использованием учётных данных.

1.3. «Программа тренировок» — индивидуальный комплекс упражнений, сформированный искусственным интеллектом Исполнителя на основании анкеты Заказчика и предоставляемый в цифровой форме (файл, html‑страница либо отображение внутри Личного кабинета).

1.4. «Услуги» — платная однократная или абонентская (повторяющаяся) услуга формирования и/или предоставления Программы тренировок, а также сопутствующие информационные сервисы.

1.5. «Платёжный агрегатор» — уполномоченная организация, осуществляющая приём платежей в пользу Исполнителя и направление кассовых чеков Заказчику.

1.6. «Персональные данные» — адрес электронной почты (при наличии), а также физические параметры Заказчика (вес, рост, цели, ограничения), передаваемые Исполнителю посредством анкеты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по формированию Программы тренировок, а Заказчик обязуется оплатить такие Услуги в соответствии с условиями Оферты.

2.2. Описание, объём, тарифы, срок оказания Услуг и иные существенные условия определяются:

2.3. Программа тренировок поставляется в полностью цифровой форме. Моментом надлежащего исполнения считается первое отображение/скачивание Программы в Личном кабинете или на экране браузера.

3. ГАРАНТИИ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

3.1. Программа тренировок не является медицинской рекомендацией. До начала выполнения Заказчик обязан проконсультироваться с врачом.

3.2. Исполнитель не гарантирует достижение любых конкретных спортивных результатов, поскольку их достижение зависит от не контролируемых Исполнителем факторов.

3.3. Исполнитель не несёт ответственности за травмы, ухудшение здоровья или имущественный ущерб, возникшие вследствие выполнения Программы тренировок.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

4.1. Акцептом Оферты является любое из следующих действий:

4.2. С момента акцепта Оферта считается заключённым Договором.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель вправе:

5.2. Исполнитель обязуется:

5.3. Заказчик вправе:

5.4. Заказчик обязуется:

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Актуальные тарифы публикуются на Сайте (Приложение №1). Стоимость указана в российских рублях для русскоязычного режима сайта.

6.2. Оплата осуществляется безналичным способом через Платёжный агрегатор.

6.3. Моментом оплаты считается подтверждение успешной транзакции Платёжным агрегатором.

6.4. При абонентском тарифе автоматическое продление и списание средств происходят в последний день оплаченного периода. Заказчик может отключить автопродление не позднее чем за 24 часа до очередного списания в Личном кабинете.

7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

7.1. После оплаты система автоматически формирует Программу тренировок и предоставляет её Заказчику в Личном кабинете и/или направляет на указанный им e‑mail (если указан).

7.2. Обязательство Исполнителя считается исполненным надлежащим образом в момент первого предоставления доступа к файлу/странице с Программой.

8. ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

8.1. В соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), цифровые товары (в т.ч. программы для ЭВМ) возврату не подлежат.

8.2. Учитывая цифровой характер Услуг и моментальное предоставление результата, возврат денежных средств не производится.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Исключительные права на Сайт, алгоритмы формирования Программы и саму Программу принадлежат Исполнителю.

9.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование Программы исключительно для личных нужд без права распространения.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Передаваемые Заказчиком данные (см. п. 1.6) относятся к персональным данным, обрабатываются Исполнителем для исполнения Договора и хранения истории тренировок.

10.2. Политика обработки персональных данных размещена по адресу https://trenelo.com/ru/privacy-policy и является неотъемлемой частью Оферты (Приложение №2).

10.3. Заказчик выражает согласие на обработку ПДн, продолжая использование сайта при оформлении заказа.

11. ФОРС‑МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств («форс‑мажор»), подтверждённых Торгово‑промышленной палатой РФ.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. При нарушении условий Договора виновная Сторона возмещает доказанные прямые убытки другой Стороны в размере, не превышающем сумму фактически уплаченной цены Услуг за последний расчётный период.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ, РАСТОРЖЕНИЕ

13.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва Исполнителем.

13.2. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств или до его расторжения.

13.3. Заказчик вправе односторонне отказаться от абонентских Услуг, отключив автопродление. Оплаченный период не компенсируется.

13.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в случае грубого нарушения Заказчиком разделов 3 и 5, уведомив Заказчика за 1 календарный день.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Претензии направляются на e‑mail Исполнителя - support@trenelo.com и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

14.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, за исключением споров с потребителем, которые могут быть рассмотрены по месту его жительства (ст. 17 Закона о ЗПП РФ).

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Недействительность любой части Оферты не влечёт недействительность её остальных положений.

15.2. Электронные документы (e‑mail, лог‑файлы, данные Платёжного агрегатора) принимаются Сторонами как достаточные доказательства фактов.

15.3. К Договору применимо право Российской Федерации.

16. ПРИЛОЖЕНИЯ (неотъемлемая часть Оферты)

№ 1. Актуальные тарифы - https://trenelo.com/ru/

№ 2. Политика обработки персональных данных - https://trenelo.com/ru/privacy-policy

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное фирменное наименование: Trenelo

Разработчик: Журавлев Д.П.

ИНН: 615490232306

E‑mail для претензий: support@trenelo.com

Вернуться на главную